
聯(lián)商快訊:9月22日消息,《聯(lián)商網(wǎng)》獲悉,盒馬首家倉儲式X會員店將于10月1日開業(yè)。這也是全球首個線上線下完全一體化的會員店,線上試運營會在明日開啟。

據(jù)悉,該項目位于上海浦東森蘭商都中心B1層,占地面積達1.8萬㎡,門店采用倉儲式貨架,線上線下一體化運營,將圍繞“吃”這個場景來建構(gòu)商品品類。
盒馬全國標(biāo)品采銷總經(jīng)理趙家鈺認(rèn)為,和這個賽道里的國際巨頭相比,盒馬更了解中國人的消費需求,更有本地特色。
阿里巴巴盒馬事業(yè)群總裁侯毅在朋友圈指出,盒馬倉儲式X會員店是中國第一家對標(biāo)Costco開市客和Sam's山姆會員商店的項目,屆時開業(yè)將給上海50萬盒馬X會員帶來驚喜。“件件低價,沒有最低,只有更低”。
盒馬方面表示,用戶明日打開盒馬APP,或可成為線上試運營內(nèi)測用戶。
《聯(lián)商網(wǎng)》了解到,這是繼8月份首創(chuàng)“網(wǎng)訂柜取”新模式的盒小馬宣布開出60家店目標(biāo)后,盒馬在上海的又一重大戰(zhàn)略布局。盒馬早在2018年就開始在上海率先試水“盒馬X會員”計劃,并在2019年推向全國其它城市。
今年6月4日,在2020聯(lián)商網(wǎng)大會上,侯毅曾表示,盒馬的業(yè)態(tài)邊界在不斷拓展。今年第四季度,盒馬首家X會員店將亮相,盒馬跨境電商體驗中心也將開出。明年,盒馬批發(fā)業(yè)務(wù)Cash&Carry也將亮相,為酒店,為團餐、餐飲三大業(yè)態(tài)提供批發(fā)服務(wù)。
在前不久Costco公開第二家門店也將落戶上海浦東的背景下,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為在中國市場,沒有線上業(yè)務(wù)將會是Costco最大掣肘,盒馬或?qū)⒊蔀樗钪档镁?、甚至是未來最大競爭對手?/p>
對于侯毅所稱的“對標(biāo)Costco開市客”,一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,盒馬X會員店既然要做中國版Costco,在選品上不應(yīng)該去對標(biāo)Costco,中國有很多的優(yōu)秀商品,都可以拿出來競爭。盒馬X會員店的茅臺、牛排、公仔等主推產(chǎn)品線,都是Costco當(dāng)初開業(yè)選的品類。在選品上,盒馬應(yīng)該聚焦中國人生活中所需的產(chǎn)品。
雖然盒馬稱所有的創(chuàng)新業(yè)態(tài)都是在上海率先推出,成熟后向全國復(fù)制。但上海也是不少外資品牌進入中國大陸市場的首站,這與上海高效友好的營商環(huán)境密不可分,同時,在線上線下一體化的在線新經(jīng)濟時代,上海的優(yōu)勢也越來越突顯。
去年8月27日,美國第二大零售商Costco中國大陸首店在上海正式開業(yè),后期的新店也將暫時集中在華東區(qū)域。除了Costco,以上海為主的華東區(qū)域也是山姆會員店的布局重點。盒馬將在上海市場迎來多個對手。
不過就會員制模式來說,事實上,從1996年沃爾瑪山姆會員店開啟付費會員制模式開始,不少諸如麥德龍等均先后試水過會員制,不過效果乏善可陳。目前仍施行會員制的還剩下山姆會員店,其年費低于開市客。
凱度消費者指數(shù)的觀點認(rèn)為,會員制需要考慮續(xù)約率情況,核心產(chǎn)品選擇、運營效率,會員服務(wù)質(zhì)量等都是消費者忠誠度的重要影響因素之一,這也考驗著企業(yè)的后期整體經(jīng)營能力。
聯(lián)商高級顧問團主任、上海商學(xué)院教授周勇表示,收費會員在中國起步不久,到底行不行,誰也不知道,做得好就行,做得不好就不行。有好商品,有優(yōu)惠價格,消費者會買帳。但對進入老年化的中國消費者來說,購買欲望其實在日益降低。
不過,對中國消費者來說,最關(guān)鍵的還是需要企業(yè)提供高性價比的商品和好的服務(wù)。零售回歸本原,聚焦的就是商品力。
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